1. 嬰兒在開始嘗試進行溝通時，還無法使用語言，唯一的方式是非口語的。小寶寶不可能把開心的感覺說出口，但她可以笑。她不可能把難過或生氣的感受說出口，但她可以哭。如果小寶寶的笑容得到了回應，但哭泣卻被忽略，她所接收到的訊息可能是有傷害性的，也就是，只有在她開心的時候，她才會被愛，被照顧。持續不斷接收到這樣訊息的孩子，數年之後，他們就不會感受到自己是一個真正被愛，被完全接納的人。
2. 如果小孩試著溝通自己的難過與生氣的情緒，卻不斷的被忽略，孩子就無法學會如何將這些感受轉換成語言的方式表達。哭泣必須被適當地，且正面的回應，孩子所接收到的訊息才會是，他所有的情緒與感受都是被接納的。如果他的情緒感受不被接納，而哭泣則會被忽略，甚至處罰，那麼他所接收的訊息則是，難過與生氣的情緒感受是不被接納的，無論用什麼樣的方式表達都一樣。孩子無法自己理解，當他長大一點，學會使用語言了之後，難過與生氣的情緒是可以適當地以語言的方式表達出來的。孩子在那當下只能選擇他會的溝通方式；而孩子要能完成一件事情，必須有機會去學習。每個孩子都只能依照他的年紀，經驗，與當下的環境條件，盡其所能地去進行溝通這件事。因此，若是孩子因為沒有辦法做到超過他的能力所及的事情，而受到責備或處罰，那不是很不公平嗎？
3. 如果孩子得到的訊息是，父母只會在她行為表現「良好」時才會有所回應，孩子就會開始隱藏自己「不好」的行為，以及「不好」的情緒感受，不僅是在他人的面前隱藏，甚至對自己進行隱瞞。這樣的孩子在長大之後可能會隱藏自己的「負面」情緒，因而無法完整地表達溝通身為一個人會產生的所有情緒與感受。沒錯，的確有許多成人發現自己很難以適當的方式表達生氣，難過，或其他「負面」情緒。
4. 兒童早年時期無法表達的怒氣並不會無故消失。憤怒的情緒會被壓抑，並且不斷的累積，直到孩子再也承受不了了，同時孩子也大到不再害怕處罰為止。最後當這個存放怒氣的容器被打開，父母可能會覺得驚嚇，且不知所措。父母已經忘了那是過去數年來，成千上百次讓孩子感到挫敗的時刻，怒氣就這樣一點一滴的存放了進去。根據心理學的研究指出，「挫敗引發怒氣」，這樣的說法在孩子進入青少年時期的反叛行為上表露無遺。父母應該被協助，去瞭解對一個孩子來說，當她哭泣時而不被理會，那種「被視而不見」的感覺是多麼的令人感到挫敗啊，或者當她在嘗試表達自己的需求和感受時，卻被大人忽略或處罰，那是多麼的無助，多麼令人沮喪啊！
5. 所有人生來就知道，自己的所有情緒與感受都是正當合理的。如果只有「良好」的行為會得到正面的回應，那麼我們就會漸漸失去這個信念。這真是一場悲劇，因為只有當我們完整的接納自己與他人，不論我們曾犯下什麼錯，我們才可能擁有一段愛的關係。如果我們在童年時期沒有被完整地接納，我們可能永遠都不會知道那是什麼樣的感覺，我們也不會知道如何將這種被接納的感覺傳達給他人，無論我們進行多少次心理諮商，讀多少書，或者進行多少思考。想想看，若是我們從一出生就體驗了無條件的愛，生命不是容易多了嗎！
6. 那些猶豫著是否該回應理會孩子哭泣的父母們，或許該想想看，自己面對類似的情境時的感受。父母或許會認為忽略孩子的哭泣是正確的，然而當他們自己在嘗試與另一半進行溝通對話，卻被忽略時，則會感到極度的憤怒。我們社會中似乎有許多人相信一個人要到某一個特定的年紀，才有被聽到的權利。然而究竟要到幾歲才能擁有這樣的權利？孩子的確幼小無助，但那不代表他們就不是一個完整的人。相反的，越是弱小的人，越是需要我們的同情，關注與協助，不是嗎？
7. 如果孩子所得到的身教是，弱小無助的人就活該被忽略，他們也會跟著失去與生俱來，對其他所有人類的同情心。幼小無助的嬰兒哭泣若是被忽略不理，他們會開始相信這是對待比自己弱小的人的正確方式，並且相信「強權即公理」。沒有了同情心，日後將會發展出更多的問題，甚至暴力行為。為什麼一個殘暴的罪犯無法對受害者產生同情憐憫之心？或許我們該想想看，這個人是在什麼時候，在哪裡失去了他的同情心？同情心是與生俱來的能力，不可能在一夜之間消失。沒錯，它是被偷走了，經過一次又一次的忽略或是懲罰，一點一滴，直到完全消失。失去同情心，對一個小孩來說是最悲慘的一件事情。
8. 當孩子透過父母的身教學到忽略孩子的哭泣是正確的，她很自然地也會這樣對待自己的孩子，除非有人介入。不適當的教養會不斷的傳遞到下一代，直到新的經驗出現為止。如果父母在孩童時期就學到如何對待自己的孩子，那不是就容易多了嗎！不適當教養的惡性循環會打斷，或許要從旁觀者看到孩子在受苦時不再漠視開始。停下腳步，出手協助！這或許是那個孩子有生一來第一次知道，自己的情緒與感受是正當合理的，而且還很重要。這個重大的訊息可能會讓她在有了自己的孩子之後，再度想起。
9. 哭泣是大自然所提供的一種訊號，原本的設計就是要讓大人覺得吵，這樣孩子的需求才會被滿足。忽略孩子的哭泣就像是忽略煙霧偵測警報器所發出的警告訊息一樣。這個訊號本來就是要來吵我們的，這樣我們才會去注意到有重大事件發生了。只有耳聾的人才會不理會煙霧偵測警報器，但是許多父母卻對孩子的哭泣裝聾作啞。就像是警報器一樣， 孩子的哭泣大聲刺耳，就是為了要取得我們的注意力，這樣我們才會去關注孩子重大的需求。如果沒有需要，大自然不會沒有理由，沒有原因的設計給孩子這樣一個時常會用到的訊號工具。
10. 只對「良好」行為有回應的父母可能會相信他們是在訓練孩子表現的「更好」。然而，這些父母自己卻是在別人以善意對待時，顯得特別願意合作。這樣的雙重標準，彷彿小孩和大人是不同的物種，有著不同的行為準則。事實上，這樣的想法一點都不合理，因為我們無法判定一個小孩在哪個時間點上突然轉變為「大人」的行為準則。 事實其實單純多了：孩子也是人，他們的行為準則跟所有其他人一樣。就和我們一樣，他們對於善意，耐心，與同理最能表現出正面的回應。當父母對於孩子為什麼會有「不良行為」有疑惑時，或許該停下腳步，捫心自問：「當有人溫柔友善地對待我時，我會比較願意合作？還是當對方用我剛剛對待孩子的方式對待我時，我會比較願意合作？」
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